Las fases del proceso de venta en el mostrador!

La experiencia acumulada al observar el trabajo de muchos vendedores, nos muestra que el proceso de venta en sala o mostrador consta de las siguientes:

• Preparación
• Toma de contacto
• Observacion e investigación
• Argumento y demostración
• Abordaje de objeciones
• Venta de adicionales y cierre de prueba
• Cierre de la venta
• Servicio post-venta

La Fase de Preparación

La preparación, en los procesos de venta en sala o mostrador, significa considerar siete grandes aspectos:

1. El profesionalismo del vendedor
2. El conocimiento del producto o servicio
3. El conocimiento de la empresa
4. El conocimiento de la clientela
5. El conocimiento de la competencia
6. El conocimiento de las técnicas de Venta
7. Revisión previa del local e implementos de trabajo, antes de iniciar labores